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景區(qū)購票手機(jī)支付解決方案
來源:本站 | 作者:admin | 發(fā)表于:2016-07-19 | 瀏覽次數(shù):2441

行業(yè)背景

隨著市民生活水平提高,旅游已成為節(jié)假日放松休閑的首選。然而節(jié)假日出行高峰區(qū),市民到景點(diǎn)旅游自然免不了需要排長隊(duì)買票,這不僅也造成時間的浪費(fèi),也影響市民出行的心情。首先,我們先分析景區(qū)購票渠道有哪些地方不合理:

1、售票窗口有限,購票環(huán)節(jié)操作繁瑣:旅游高峰期,售票窗口有限,游客購票需排隊(duì)等候;而工作人員現(xiàn)金收銀、刷卡操作繁瑣,高強(qiáng)度作業(yè)帶來的疲勞感,同樣影響著售票進(jìn)度。

2、景區(qū)票務(wù)信息獲取渠道有限且不充分,往往需與售票員直接溝通方可明確如何購票;若有工作人員態(tài)度不佳時,易發(fā)生沖突,對景區(qū)造成嚴(yán)重的社會影響。

3、物聯(lián)網(wǎng)時代移動支付已逐步成為主流,景區(qū)傳統(tǒng)的支付方式已經(jīng)無法為游客提供良好的購票檢驗(yàn);

需求分析

1、拓展手機(jī)支付,迎合游客支付喜好,提升游客滿意度;

2、擴(kuò)充購票渠道,分流排隊(duì)者游客,緩解人工售票壓力;

3、購票資訊自助查詢,幫助旅客快速獲取景區(qū)票務(wù)信息;

解決方案

針對當(dāng)前現(xiàn)狀,深圳遠(yuǎn)景達(dá)(RAKINDA)特別推出一套景區(qū)購票手機(jī)支付解決方案,通過RD4100手機(jī)支付掃描平臺與自助購票終端,拓展景區(qū)自助購票與手機(jī)支付渠道,從而幫助景區(qū)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

方案流程

1、人工售票端口整合支付寶、微信支付

景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接支付寶、微信支付接口,以整合手機(jī)支付渠道;在人工售票窗口,配制RD4100手機(jī)支付掃描平臺,為乘客提供快捷的手機(jī)支付渠道,同時也提高操作效率。

2、拓展自助購票渠道

景區(qū)主可配制自助購票機(jī),通過票務(wù)系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)自助查詢、購票。與傳統(tǒng)自助購票機(jī)不同的是,這里用的自助購票機(jī)內(nèi)嵌LV4500R手機(jī)二維碼掃描模塊,借助其二維碼識讀特性整合現(xiàn)下流行的支付寶、微信支付。


整合移動支付功能的自助購票機(jī),不僅可幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)高峰區(qū)快速分流,同時也滿足游客多樣化的支付需求。

相比與景區(qū)傳統(tǒng)售票模式來說,該方案有效的提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì)與管理水平,同時也增強(qiáng)游客售取票環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn),使用戶與客人之間的粘合度更高。